10. Tersedianya waktu pelayanan memudahkan pelayanan
11. Tersedia kode etik dan kode perilaku pelaksana atau budaya pelayanan
12. Tersedianya mekanisme yang dibangun unit kerja untuk menjaga dan meningkatkan motivasi kerja pelaksana pelayanan
13. Tersedianya kriteria penghargaan bagi pelaksana yang berprestasi
14. Budaya pelayanan
